Warenwert der zurückzusendenen Ware liegt unter € 40,-: Bitte senden Sie eine Rücksendung als Einschreiben an die folgende Andresse: Markus Ehrhard, ORNITO, Robert-Schuman-Allee 67, 54296 Trier. Möchten Sie einen Artikel tauschen, so übernehme ich die Kosten der neuen Zustellung.

Warenwert der zurückzusendenen Ware liegt über € 40,-: Eine Rücksendung bitte als Einschreiben oder als versichertes Paket an die folgende Andresse: Markus Ehrhard, Robert-Schuman-Allee 67, 54296 Trier. Möchten Sie einen Artikel tauschen, so übernehme ich die Kosten der neuen Zustellung.

In diesen beiden Fällen sind Sie angehalten eine Rücksendung mit einer Sendungsnummer gegebenenfalls zu belegen. Eine Quittung nur über den Kauf einer Briefmarke ist nicht ausreichend. Wir möchten Sie bitten keine Ware unfrei zurückzusenden, unfreie Rücksendungen werden uns mit € 15,00 von der Deutschen Post in Rechnung gestellt.

Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb der 14 Tage nach dem Erhalt der Ware unverzüglich an mich, Markus Ehrhard: Email: shop@ornito.com, Fax: 0651 - 435 13 51, Telefon: 0651 - 435 50 36. In diesem Fall trage ich selbstverständlich unabhängig vom Warenwert die Rücksendekosten und organisiere den schnellstmöglichen Austausch der Bestellung. Prüfen Sie daher bitte unverzüglich die Ware auf Ihre Richtigkeit und Funktionialität. Lederketten sind ein natürliches Produkt, daher können Farbabweichungen und Oberflächen von der Abbildung zum Original auftreten, bei einer diesbezüglichen Rücksendung trage ich keine Kosten, dies gilt auch für Artikel die nicht entsprechend der Pflegeanleitung behandelt wurden.

Treten Mängel nach mehr als 14 Tagen auf, kontaktieren Sie mich bitte umgehend. In der Produktbeschreibung sowie auf Ihrer quittierten Rechnung finden Sie gesondert aufgeführte Pflegehinweise. Artikel aus dem Naturprodukt Leder sind auf Anfälligkeiten getestet, deshalb auch die Hinweise und Anleitungen. Eine entsprechende Handhabung ist dadurch auf eine unsachgemässe Behandlung zuzuschreiben. Sind diese nachweislich nicht eingehalten ist dies kein Reklamationsgrund. Dies trifft im Besonderen auf Ketten und Armbänder aus dem Naturprodukt Leder zu. Werden diese Feuchtigkeit wie Wasser, Salzwasser, aggressivem Schweiss oder Kosmetika ausgesetzt, treten unweigerlich Mängel auf. Nehmen Sie bitte bei Erscheinungen wie Verfärben oder Abfärbungen umgehend Kontakt auf.

Diese Bedingungen gelten auch für für Rücksendungen aus Österreich und Luxembourg. Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert max. 3 Tage. Eine Gutschrift erfolgt nur über Banküberweisung, auch wenn eine vorherige Paypalzahlung vorliegt. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und auch auf eine Zusammenarbeit, ich bin sehr daran interessiert, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Vielen Dank.